Política Pago y Cobro

Fecha de entrada en vigor: 16 de abril de 2025

En BabyStorePR, nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y confiable. Esta política describe los métodos de pago aceptados, las condiciones aplicables a las transacciones y cómo se manejan los cobros a través de plataformas externas.

1. Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
  • PayPal: Para pagos rápidos y seguros en línea.
  • ATH Móvil Business: A través de nuestra cuenta oficial registrada.
  • Pagos en efectivo (solo en pedidos seleccionados y previa coordinación directa).

2. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda https://babystorepr.com son procesados a través de plataformas externas certificadas y seguras. No almacenamos ni tenemos acceso directo a su información financiera (número de tarjeta, código de seguridad, etc.).

Las plataformas que utilizamos pueden incluir, pero no se limitan a:

  • PayPal
  • ATH Móvil Business
  • Stripe o similares (si se habilitan en el futuro)

Cada plataforma cuenta con sus propias políticas de privacidad y términos de uso, por lo que se recomienda al cliente revisarlas antes de efectuar el pago.

3. Confirmación de pago

Una vez realizado el pago correctamente, usted recibirá:

  • Un correo electrónico de confirmación del pedido por parte de BabyStorePR.
  • Un comprobante de pago emitido por el procesador utilizado (PayPal, ATH Móvil, etc.).

4. Pagos fallidos o no completados

Si el pago no se completa correctamente, el pedido no será procesado. En caso de error técnico, fondos retenidos temporalmente o fallos del sistema, el cliente debe comunicarse con nosotros de inmediato para validar la situación.

5. Políticas de reembolso

Solo se considerarán reembolsos en los siguientes casos:

  • El producto recibido está defectuoso o dañado.
  • Se ha cobrado incorrectamente.
  • El pedido fue cancelado por parte de BabyStorePR.

No se realizarán reembolsos por errores del cliente al momento de pagar (por ejemplo, seleccionar un producto equivocado) a menos que se notifique inmediatamente y el pedido no haya sido procesado.

Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago original, dentro de un plazo razonable (usualmente entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del procesador).

6. Seguridad de las transacciones

Toda la información transmitida durante el proceso de pago se cifra mediante protocolos seguros (SSL) y se maneja exclusivamente por los proveedores de pago.

7. Impuestos y cargos adicionales

Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. En algunos métodos de pago puede aplicarse una tarifa de procesamiento por parte del proveedor, la cual será informada antes de finalizar la compra.

8. Contacto

Para dudas o problemas relacionados con el proceso de pago, puede contactarnos:

Seleccione su combinación de productos
Add to bundle